本网记者 麦 子 通讯员 陈 文
雾锁海峡，10年不遇 。
今年春节期间，一场罕见大雾让琼州海峡持续封航，叠加春节黄金周返程顶峰，？谛阌⒏邸⒛细酆托潞８奂爸鼙呗范沃土羯贤蛄酒怠⑹蛎羁，KY开元集团集团加班省际的客车也碰壁滞留 。在省委省当局、？谑形械本值木笄扛ǖ己透骷督煌ㄖ鞴懿棵诺耐骋徊渴鹣，海汽集团高低一心，镇定应对，全力抗雾保运，用心用情服务，让受堵的旅途温暖起来，彰显海南国资国企的责任担任 。
高低一心 全力保险搭客返程
大雾是检验路路客运企业应急能力的一场“大考” 。2月18日以来，一场10年未遇的大雾“锁喉”琼州海峡，由于航行能见度低，？谌蟾劭诼叫涠闲酝：，港口及周边路段滞留上万辆汽车、数万名搭客 。KY开元集团集团每天发班和加班省际班线的客车有250多辆，上万名搭客，？凇⑽庵摇⑶砗！⒉绕嫡境鱿址制缢降拇羁滞留 。
面对突发“大考”，KY开元集团集团高低一心，镇定应对 。2月18日，KY开元集团集团党委书记、董事长姜宏涛主持召开垂危会议，部署抗雾保运工作，要求全员行动、全力以赴、协调缓解拥挤，正确把握轮渡发班动态，妥善铺排车辆渡轮 。他强调，要依照省国资委主任、党委书记倪健节前在KY开元集团查抄春运安全工作时提出的“发展好‘情满旅途，让爱回家’活动，做实做细便民惠民服务行动，让人民人民有更多获得赣注幸福感和安全感”的要求，一是当即启动雾天搭客滞留应急预案，在全省23个汽车站设立车辆和搭客安设服务点，以节造缓和解过海车辆和搭客盲目拥入？诘慕谂，尽可能减轻？谌蟾劭谟导返难沽；二是用好“绿色通路”，衍接好省际车辆发班班次，为搭客出岛提供便捷服务；三是免费为滞留搭客发放矿泉水、饼干、方便面等食品，安扶焦虑回家的搭客感情 。2月19日深夜，牛干副总裁主持召开抗雾保运工作垂危会议，对搭客滞留和车辆过渡工作进行协调部署，要求所有春节休息员工一律返回单元上班，全员投入省际运输、滞留搭客安抚和保险服务，做到突发事务措置响应迅快、指挥到位、人员到位、措施到位 。
2月24日节后上班第一天，姜宏涛董事长、牛干副总裁到？谑〖首苷咎酵课嗜找约桃沟胤芏吩诔霾幌叩脑惫，并匹敌雾疏堵工作进行再铺排、再部署，要求各单元亲昵共同、精诚合作，最大限度科学、合理、高效沟通和安设好搭客 。
“让滞留搭客尽快踏上返乡路”成为KY开元集团人的一致共识 。在大雾刻下，KY开元集团高低一条心，辅导干部言传身教，靠前指挥，既当指挥员又倒亟斗员，全员迅快行动起来，弘扬不怕委顿、陆续作战的心灵，投入到24幼时全天候为返程搭客接送过渡保险服务工作中，让搭客安全快捷乘上返程客车 。据统计，2月18日至25日8天，KY开元集团省际发班2177个班次，安全疏送搭客77174人次 。
设立安设点 精心详细服务滞留搭客
针对琼州海峡封航带来交通拥挤，车辆无法通畅和搭客滞留等问题，KY开元集团集团决定在全省23个汽车站设立车辆和搭客安设服务点，铺排车辆进入车站安设点停放待班，待周边交通路况改善后再铺排车辆上路，以缓解路路拥挤压力 。同时为滞留搭客提供休息场所，免费提供矿泉水、饼干、方便面等食品 。？谑〖首苷竞透劭谄嫡净派专人用电动自行车和共享单车，给长功夫滞留在车上的搭客送餐送水，解除搭客由于滞留引发暴躁焦虑生理 。统计显示，截至2月25日，共铺排150多报答搭客送餐送水，免费提供快餐、面包800多份，矿泉水3000多瓶 。“我们从昌江过来，由于大雾封航，一家四口被安设在？谑〖首苷竟４羁托菹⑹倚菹，车站工作人员和自愿者为我们免费提供姜糖水、方便面，车站广播不断颁布路况信息，车站服务精心详细，我们内心踏实了很多 。” 沉庆游客程华说 。
启发“绿色通路” 保险搭客出行
春节过后，正值返程顶峰期，游览流、民工流、投亲流、学生流叠加呈“井喷”之势 。面对滞留车辆和搭客剧增，KY开元集团集团实时与省海峡办、市交通港航局和市交警支队沟通，启发一条KY开元集团快车“绿色通路”，专供KY开元集团快车和KY开元集团VIP快车通畅，铺排专人指挥疏导车辆，做到车不离港，人不离岗，保障加班省际班线客车优先渡轮 。统计显示，从2月18日至25日，每天有约250辆次加班省际的KY开元集团快车和KY开元集团VIP快车通过“绿色通路”渡轮，削减车辆列队待渡功夫，提高车辆周转快率 。
由于？谌蟾劭诼叫涠闲酝：，从2月19日起每天有上万名搭客乘坐客车出岛，造成省际班线运力欠缺 。为实时疏运搭客，KY开元集团集团从各分公司垂危调派350辆KY开元集团快车和30辆游览大巴增援省际运输，同时从游览客运分公司调派250辆游览车补充市际班线运力，有力保险车辆运输和接驳服务工作到位 。
大沟通“战场”必要信息颁布实时、急剧、畅达 。为互通信息，便以实时调配运力，KY开元集团春运辅导幼组设立了“春运加班工作协调微信群”，实时颁布路况信息和港口通航情况，避免各单元盲目组客运往？，减轻？诟劭诩爸鼙呗范斡导费沽 。
护送搭客过渡 爱心洒满回家路
针对？谌蟾矍仿费铣劣导，KY开元集团发往岛表的省际班车“过海难”，从岛表返回的车辆不能按时应班的现实，KY开元集团集团采取“人车分离，带客过海”接驳运输，就是从岛表返回的180多辆客车在徐闻海安车站进行例行安检期待接驳，由KY开元集团各分公司、车站、车队工作人员带搭客过海后在海安车站乘车 。
接驳运输是一项破费人力、物力的细活，KY开元集团工作人员凭据搭客实名造购票信息盘点人数，并留下搭客的联系方式，再派专人护送搭客过渡 。从2月19日至25日，每天有上万人次搭客过海，每天铺排200多名工作人员投入全天候护送搭客过海和沟通服务工作，人手不够KY开元集团集团从控股公司和股份公司本部抽调多名工作人员组成自愿者，增援一线 。
八天八夜，192个幼时，KY开元集团人用爱心、善心、责任心，架起最温情的“回乡桥”，谱写一曲曲可歌可泣的动人故事 。
镜头一：省际客运分公司经营发展部经理庄贵柏，从2月18日第一次停航就起头忙乱了起来，他一方面与徐闻海安车站联系车辆接驳运输事宜，另一方面又和同事们沟通滞留搭客，人手欠缺，他自动带队护送搭客过海乘车，既当指挥员又倒亟斗员 。2月22日志者见到他时，已熬了两三个彻夜，两眼布满血丝，杨叙波总经理心疼让他连忙回家休息，他说还要到港口汽车站走一走看一看再安心回家 。
镜头二：？谑〖首苷究驮税旄敝魅闻搜嗪，一幼我见人爱的幼姑娘，为了组客护送搭客过海，多个昼夜未休息对峙战斗在前列，嗓子都哑了，从不说过一声苦，喊过一声累 。搭客发高烧，自己出钱买来退烧药和幼米粥让搭客食用，并护送该搭客安全乘车 。
镜头三：？谑〖首苷菊疚裨被菩，从2月19日至23日陆续5个昼夜护送搭客过海，援手老弱病残搭客拿行李，腰痛得直冒盗汗，依然对峙不下前方 。
镜头四：2月19日中午，在秀英港11号轮渡泊位的停车场等待登船的通路上，一排排KY开元集团大巴车极度显眼，一辆车窗玻璃上象征 “陵水—？”的班线车驾驶员郑师傅和他的搭档刘师傅，拎来了两盒快餐一块吃了起来 。为了不耽搁发车，两人以石墩为桌，双腿为凳，急剧吃起了春节期间难忘的一顿午饭 。郑师傅说，为了“抢渡”，所有人都健忘了疲乏、只争朝夕，由于这一刻各人的内心都有一个共同的指标：要让滞留的搭客最快回家 。
……
一个个动人肺腑的故事，只是KY开元集团抗雾雄师中的缩影 。在这场大沟通“战争”中，千百个KY开元集团人舍幼家顾各人，用爱心、耐心、包涵心，温暖搭客回家路 。“大雾让我们心烦，但KY开元集团的做法让我们心暖 。”搭客李惠英女士为KY开元集团人的爱心善举点赞 。
大雾终将散去，在通往过海港区的街路上，每一声招呼、每一个微笑，让即将远行海峡的人们，不禁回望……
爱，已留在心间 。
